콘텐츠 마케팅이란 무엇인가?

콘텐츠 마케팅은 마케팅 목표를 정하고 타겟 오디언스를 분석하여 고객의 고충, 요구 사항을 파악, 콘텐츠 리스트를 만들고, 콘텐츠를 제작하고, 배포 계획을 수립하고, 성과 지표를 만들어 통합적으로 운영 관리하는 전략입니다.


콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 고객 구매결정 여정의 단계별 적재 적소에 가치 있고, 흥미로운 콘텐츠를 제공하여 오디언스의 관심과 관여를 끌어내 신뢰를 구축하고 관계를 만듭니다. 고객의 고충, 문제, 관심에 유용한 다양한 정보의 형식으로 콘텐츠를 담아서 적시에 다양한 곳을 통해 고객에게 이야기를 들려줍니다.


콘텐츠 마케팅 목표

판매가 일어나기 전에, 브랜드를 인지하기 전에 그들과 신뢰를 쌓고 의미 있는 관계를 구축하는 것이지요. 또한 긴 구매 의사결정 여정에서 콘텐츠가 감정적 교감, 브랜드의 관심 등 고객을 끌거나 인지도 강화, 유지 등 어떤 식으로든 고객이 회사에 이익이 되도록 행동 하도록 만드는 것이기도 합니다.


콘텐츠 마케팅은 왜 필요한가?

기업의 이윤을 창출하고 영속성을 유지하기 위해 활동하는 것입니다. 자사의 서비스 제품을 잠재 고객이 구매 하도록 하는 것입니다. 회사의 입장에서 회사가 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라 고객이 필요하고 듣고 싶은 콘텐츠로 하는 것입니다. 콘텐츠로 잠재 고객과 브랜드를 연결시키고 관계를 만드는 것입니다. 구매여정의 과정에 고객에게 도움이 되고 유익한 콘텐츠를 제공하여 고객이 브랜드를 인지하고 선택하고 구매하도록 목적의식적인 마케팅 활동입니다.


콘텐츠 마케팅 어떻게 하는가?

어쩌면 기업들이 홈페이지, 블로그, 페이스북 등에서 콘텐츠 마케팅을 하고 있지만 채널별, 포스팅 별로 단편적으로 이루어져 제대로 성과가 나지 않습니다. 콘텐츠 마케팅은 전략이고 프로세스입니다. 마케팅 목표를 정하고 타겟 오디언스의 페르소나를 분석하여 고객의 고충, 요구 사항을 파악, 콘텐츠 리스트를 만들고, 콘텐츠를 제작하고, 배포 계획을 수립하고, 성과 지표를 만들어 통합적으로 운영 관리 하는 마케팅 전략입니다.


콘텐츠 마케팅 언제하는 것인가?

컨텐츠 마케팅은 지금 허용된 시간 내에서, 보유한 자원에서, 가능한 여건 내에서, 바로 시작하는 것이 중요합니다. 소기업은 소기업대로, 1인기업은 1인기업대로, 중견 기업은 기업대로, 지금 바로 시작하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 마케팅은 바로 성과로 드러나지 않고 짧게는 3개월에서 6개월의 시간과 노력이 쌓여야 합니다. 따라서 일찍 시작할 수록 그 결과를 얻을 수 있고 결과를 오래 지속시킬 수 있습니다.


콘텐츠와 콘텐츠 마케팅은 무엇이 다른가?

브랜드는 서비스와 상품 판매 커뮤니케이션에서 소개 카달로그, 상품 광고, 상품 설명 페이지 등 홍보용 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 하지만 콘텐츠 마케팅은 고객의 고충, 문제점 해결에 도움이 되는 유용한 정보로 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 호감과 신뢰감을 얻어 고객이 관여하고 행동하게 만들어 기업의 목표대로 움직이게 합니다.


SEO 마케팅과 콘텐츠 마케팅의 차이는

SEO는 노출과 유입을 1차적인 목표로 합니다. 성공과 실패는 검색 결과 페이지에 상위에 노출되는 것이 목표입니다. 따라서 고객의 고충과 문제를 해결하기 위한 콘텐츠를 만들고 소통의 관점 보다는 어떻게 상위 노출을 할 것인가에 초점이 있습니다. 이에 비해 콘텐츠 마케팅은 고객의 고충, 문제점에 유용한 콘텐츠 제작에 초점이 있습니다. 고객의 구매 여정에 따라 콘텐츠 목록을 만들고 그 목록에 따라 콘텐츠를 제작합니다. 물론 상위 노출에 필요한 SEO 관점을 반영해 콘텐츠가 작성되고 배포됩니다. 하지만 배포 이후 상위 노출 여부로 콘텐츠의 가치가 끝나는 것이 아니라 구매 여정에 따라, 고객에게 콘텐츠가 다양한 방식으로 노출하고 도달하도록 계획적으로 독자에게 커뮤니케이션되고 프로모션됩니다.


당사는 제품 및 서비스 회사에서 오랫동안 콘텐츠 마케팅 실무 경험이 있고 노하우를 가진 컨설턴트가 콘텐츠 마케팅 전략 수립, 콘텐츠 제작, 콘텐츠 배포, 성과 분석을 도와드립니다.
콘텐츠 마케팅과 관련한 궁금 하신 점은 언제든지 문의주시면 자세히 안내해 드립니다.

루디엔

eMail ludin@ludin.kr | 컨설턴트 010-6278-2581 | 전화 02-521-8526

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