콘픽 요금제는 부가세 별도인가요?

네. 콘픽의 모든 비용은 부가세 별도입니다. 요금제, 문자 충전, 기타 추가 요금은 모두 부가세를 별도 표기합니다. <유료 플랜>를 클릭하시면, 상세 페이지에서 더 자세히 단계별로 안내 드립니다.

무료체험 기간중 유료 요금제 구매시, 잔여체험 기간 처리는?

○ 유료 요금제 구매시, 남은 체험기간만큼 다음 결제일이 늦춰지게 됩니다
○ 예를 들어, 2021/3/1에 무료체험 회원으로 가입 후, 3/5 에 유료 플랜을 구매한 경우

• 예정된 무료 체험기간은 3/6 ~ 3/15 이므로 10일간의 무료 체험기간이 남았습니다.
• 다음 결제일 = 원래 결제일 4/5 + 10일을 더해서 4/15이 됩니다
• 결제일은 '개인정보 > 결제정보' 안내에서 계정별로 확인하실 수 있습니다.

요금제의 핵심 기준인 월 접속(Pageview)은 어떻게 측정하나요?

콘픽은 콘텐츠별, 계정별로 접속수(PV, PageView)는 측정의 신뢰도를 위해서,
가장 범용적인 글로벌 측정 도구인 구글 애널리틱스(Google analytics)의 API를 이용합니다

○ 콘픽이 회원님이 만든 콘텐츠의 접속(PV)수 계산하는 방법 ?

• 회원님 계정으로 만든 모든 콘텐츠 페이지의 PV의 합계를 측정합니다.
  ※ 콘픽으로 제작하여 노출, 전송하는 레터, DM, 랜딩페이지들은 대부분 시의성을 가지고 있기 때문에,
  보통 최대 1~3일까지만 접속이 이루어집니다.

[추가요금] 월간 허용 접속(PV)수 초과시 어떻게 처리되나요?

○ 요금제별로 허용 접속수(PV)가 초과되면 아래 절차로 처리됩니다

• 초과 직후에 1차 안내(문자, 이메일) 전송드림
• 무료 체험 회원 : 초과시에도 계속 사용이 허용됨
• 유료 요금제 회원 : 최초 1개월차는 초과시에도 계속 사용이 허용됨
  • 2개월차(다음 결제일)부터는 한달 단위로 접속수(PV)를 누적 측정함
• 누적 접속수(PV) 및 추가 비용확인 : "로그인>내정보>누적 접속수"에서 결제기간별로 확인 가능함
  

[요금제 변경] 상위 요금제 → 하위 요금제로 변경할 수 있나요?

○ 현재 '정기결제'인 경우

• 하위 요금제로 변경시, 현재 이용중인 기간에는 상위 요금제가 유지됩니다.
• 다음 결제일에 하위 요금이 결제되며, 하위 요금제로 변경됩니다.

현금영수증, 세금계산서는 어떻게 발급되나요?

○ [정기결제 요금제 + 카드결제] 방식은 세금계산서가 발행되지 않습니다.
결제대행업체를 통한 신용카드 매출전표를 발행해 드리며,
신용카드 매출전표로 세금계산서를 갈음할 수 있으므로 따로 발급하지 않습니다
(관련법령 : 부가가치세법시행령 제57조 제2항)

○ [일시불 요금제 + 계좌이체] 방식은 현금영수증을 신청할 경우만(!) 발행해 드립니다.
사업자등록번호가 없는 개인, 세금계산서 발행이 안되는 사업자는 현금 영수증 발급에 동의 후,
발행용도를 '소득공제' 혹은 '지출 증빙'으로 선택하십시오(현금 영수증 발행 미 요청시, 현급 영수증 발행이 불가하니 유의하세요)

콘픽은 어떤 결제수단을 제공하나요?

○ 콘픽에서 지원하는 결제수단은 아래와 같습니다

• 정기 결제(월간) : 카드 결제
• 일시불 결제(1개월, 12개월) : 카드결제, 계좌 이체
• 문자 충전/추가 충전 : 카드결제
• 접속수(PageView, PV) 초과시 자동결제 : 카드결제

[해지시 환불] 콘픽 서비스 해지시 환불은 어떻게 지급되나요?

※ 해지에 따른 환불 업무 처리시 공통사항

• 환불받는 계좌의 예금주는 결제자와 동일해야 합니다.
• 해지 및 환불 신청시 '문자 전송' 예약은 모두 취소하시고 신청하셔야 합니다.
• 환불 수수료 계산시 '월 사용료, 결제액'는 정상요금을 기준으로 계산합니다.
• 최종 환불 금액에서 환불업무 처리용 '환불 수수료(총 결제액 × 5%)'가 차감됩니다.
• 약관에 명시된 사용자 귀책 사유에 해당하는 경우, 환불해 드리지 않습니다.
• 무료 구매, 불법구매한 경우 환불대상에서 제외합니다.

[요금제 변경] 하위 요금제 → 상위 요금제로 변경할 수 있나요?

※ 상위요금 결제시 공통적용 사항

• 요금제 변경은 월 1회만 가능합니다.
• 사용중이던 하위 요금제의 보상비용을 계산하여, 상위 요금 결제시 추가요금만 결제합니다
• 하위요금에 대한 보상액 계산시, 신청월 보상은 신청일을 기준으로 나뉩니다.
  이때, 신청월 이외에도 남은 개월이 있는 경우, 전액 보상합니다.
  예) 연간(1/1~12/31) 일시불 베이직(99,000원) 사용자가 5/10에 12개월 일시불 스탠다드(385,000원)로 변경시,
  5월은 아래 요금제별 기준에 따라 50%(4,125원), 6~12월은 7개월(57,750)을 계산하여,
  최종 결제액은 [385,000-(57,750+4,125)=323,125원(부가세 별도)] 입니다.

[협의 상품] 위 상품 이외에 추가 협의 가능한 조건도 있나요?

콘픽은 기본 요금제 이외에 아래 기능에 대해 협의 상품제공이 가능합니다. 협의 내용 및 비용에 대해서는 요청시 견적서 등의 별도 서류도 지원해 드립니다.

• 요금제를 초과한 대량 문자(LMS, SMS) 전송
• 허용 접속수(PageView, PV) 추가
• 이용 종료 후 접속 기간 연장
• 특정 서버, 클라우드, 웹으로 자동 퍼블리싱(연동 개발)
• 특정 사이트(예, 언론사, 뉴스룸 등) 콘텐츠 자동수집(연동 개발)
• 기업 도메인 사용(2021년내 하반기 지원 예정)
• Notion 등 외부 서비스 연동용 API 제공(2021년내 하반기 예정)
• 웹 사이트 게재용 HTML 소스 제공(2021 하반기 예정)